​

Seneste opdatering: november 2025

 

Velkommen til Café de Origen CC, hjemmeside drevet af Joseph Guerra, med base i Lissabon, Portugal.

 

Ved at få adgang til og bruge denne side accepterer du disse Vilkår og Betingelser for brug og køb. Hvis du ikke er enig i nogen del, anbefaler vi, at du ikke fortsætter med at navigere eller foretage bestillinger.

 

1. Virksomhedsoplysninger

Café de Origen CC
Indehaver: José Guerra
EORI: PT316264199
Adresse: Lissabon, Portugal
E-mail: cafedeorigencc@gmail.com
Website: www.cafedeorigencc.com

 

2. Formålet med hjemmesiden

Denne hjemmeside har til formål at sælge 100 % single origin ristet kaffebønner, primært fra Colombia og Guatemala, i formater på 340 g og 2,5 kg, til private kunder (B2C) og professionelle (B2B) inden for Europa.

 

3. Accept af betingelserne

Ved at afgive en ordre eller registrere dig på siden bekræfter du, at:

Du er mindst 18 år eller har juridisk kapacitet til at indgå aftaler.

Du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt Privatlivspolitikken.

De oplysninger, du giver, er sande, nøjagtige og fuldstændige.

 

4. Produkter og tilgængelighed

Alle produkter tilbydes som specialristet kaffe med certificeret oprindelse.

Billeder og beskrivelser er vejledende; der kan forekomme mindre variationer i emballagen.

Hvis et produkt er udsolgt, forpligter Café de Origen CC sig til at informere kunden og tilbyde en alternativ løsning eller fuld refundering.

 

5. Priser og fakturering

Priserne er angivet i euro (€) og inkluderer moms i henhold til portugisisk lovgivning.

Forsendelsesomkostninger beregnes før den endelige betaling efter vægt og destination.

Vi udsteder faktura med NIF/PT i købers navn.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser til enhver tid, dog altid med respekt for allerede bekræftede ordrer.

 

6. Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

PayPal

Kredit- eller betalingskort (via Wix Payments eller PayPal)

Bankoverførsel (kun for bekræftede B2B-ordrer)

Betalingen anses for gennemført, når den er bekræftet af den relevante betalingsudbyder.

Betalingsdata opbevares ikke af Café de Origen CC, men behandles sikkert af certificerede udbydere (PayPal / Wix Payments).

 

7. Forsendelser og levering

Forsendelser inden for det portugisiske fastland: 24–48 timer.

Forsendelser til Europa: 3–7 arbejdsdage.

Gratis levering i Storkøbenhavn for ordrer over 40 €.

Forsendelser udføres gennem FedEx eller tilsvarende operatører, med trackingnummer.

Hvis ordren bliver forsinket af eksterne årsager (told, vejr, transport), vil kunden blive informeret.

 

8. Returneringer og refunderinger

Da der er tale om et fødevareprodukt, accepteres returneringer kun i følgende tilfælde:

Produkt beskadiget under transport

Fejl i det modtagne produkt

For at anmode om refundering:

Giv besked om problemet senest 48 timer efter modtagelsen.

Send fotos og ordrenummer til cafedeorigencc@gmail.com.

Når sagen er valideret, behandles refunderingen eller erstatningen inden for maksimalt 7 dage.

 

9. Ansvar

Café de Origen CC er ikke ansvarlig for:

Forsinkelser eller manglende levering grundet force majeure.

Skader som følge af forkert brug af produktet.

Ukorekte oplysninger givet af kunden.

Vi forpligter os til at opretholde kvaliteten og sikkerheden af produktet i overensstemmelse med EU-standarder og SCA (Specialty Coffee Association).

 

10. Intellektuel ejendomsret

Alle tekster, billeder, logoer og indhold på hjemmesiden tilhører Café de Origen CC eller anvendes med tilladelse.
Hel eller delvis reproduktion er forbudt uden skriftlig forhåndsgodkendelse.

 

11. Databeskyttelse

De personoplysninger, der gives af kunderne, behandles i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (EU 2016/679).
Se vores Privatlivspolitik for yderligere information.

 

12. Gældende lov og jurisdiktion

Disse Vilkår er underlagt portugisisk lovgivning.
Enhver tvist afgøres ved domstolene i Lissabon, medmindre andet følger af forbrugerbeskyttelsesloven.

 

13. Kontakt og kundeservice
📧 cafedeorigencc@gmail.com
📍 Lissabon, Portugal
Åbningstider: Mandag til Fredag, 9:00–18:00 (Lissabon-tid)